调查研究是发现问题、认识问题、分析问题和解决问题的根本方法，是推动工作实现创新发展的重要方式，同时也是办公室充分发挥参谋助手、综合协调、督办督查、服务保障作用的重要途径。在高等教育发展新形势下，办公室如何通过持续深入调查研究，更好地发挥参谋助手作用，促进学校事业改革发展，是一项重要且紧迫的课题。

开展高质量调查研究，提升“三服务”工作水平

办公室作为综合办事机构，是承上启下、协调左右、联系内外的枢纽。高质量调查研究对于提升办公室服务发展、服务决策、服务落实“三服务”工作水平具有重要作用。

调查研究是办公室工作的基础和前提。调查研究贯穿办公室工作的各方面各环节，应作为一项基础性、经常性的工作常抓不懈。通过调查研究能够提高信息灵敏性和反应速度，把握动向，合理引导，促进各环节协调、联动、互补，促进各方面和谐、有序、高效运转，对办文办事、综合协调、辅助决策、信息处理、督查督办等工作都具有积极作用。

调查研究是发挥参谋助手作用的必要途径。当前，学校正处于爬坡过坎的关键时期，面临重大发展机遇和严峻风险挑战，改革发展任务异常繁重，迫切需要通过深入调研，集中各方智慧，凝聚广泛共识，进而形成推动创新发展的强大合力。办公室应充分发挥参谋助手作用，向上问策，向下问计，主动学习领会上级政策精神，及时了解兄弟高校动态，深入掌握校内基层信息，做好研究分析，形成建议方案，为学校科学决策提供参考依据。

突出适需对路，精准发力攻坚克难

调查研究需要奔着发展需要和实际问题去，不断提高工作质效。中共中央办公厅印发的《关于在全党大兴调查研究的工作方案》明确提出了开展调查研究的6种类型，可以根据调研选题和内容灵活掌握、充分运用，真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实。

开展事关全局的战略性调研。学校发展战略是发展的方向，是决定全局的策略。做好“三服务”工作，就要做到调研站位高、视野宽，结合党的二十大报告关于教育的新定位新部署新要求，聚焦学校发展战略和中心任务，特别是针对落实党代会目标任务、推进“十四五”规划中存在的关键问题和短板弱项，开展深入研讨，加强全局性谋划。

开展破解复杂难题的对策性调研。随着学校改革的不断深入，逐步进入“攻坚期”和“深水区”，将会遇到更多的复杂难题，遇到更难啃的骨头。这就需要聚焦破解发展中重点难点堵点问题，聚焦推进“三步走”发展战略新征程中遇到的各类困难和挑战，开展针对性的对策性调研，提出切实可行、行之有效的对策建议。

开展新时代新情况的前瞻性调研。调查研究需要合乎当前需求，还要有前瞻性的审度，做到领导未谋有所思，领导未示有所行。要立足学校工作重点和未来方向，高标定位、瞄准一流，始终坚持并不断丰富对高等教育事业发展的规律性认识，把握发展趋势，以敏锐的洞察力调研和分析新情况，提出新观点、新方法。

开展重大工作项目的跟踪性调研。以跟踪调研掌握重要工作项目实施进展和实施质量，及时发现问题并采取优化措施。要聚焦服务国家和区域重大发展战略，针对学校高水平大学建设方案、十大工程实施方案、重大改革攻坚项目等，定期或不定期调度进展情况，以挂图作战方式高效推进学校重大项目建设。

开展典型案例的解剖式调研。针对改革发展过程中出现的正面典型和反面典型，开展个案调研解剖。一方面查清查透创新做法、典型经验，见微知著，找到规律，促进学优创先；另一方面查清查透突出短板、主要矛盾，吸取教训，以小见大，抓点带面，推动全局发展。

开展推动落实的督查式调研。统筹开展督查督办和调查研究，提升融合倍增效应，既调查掌握工作开展实情，又督促加快进度确保任务落实，既着眼面上工作，又力求点上突破，凝聚师生监督合力，形成你追我赶的浓厚氛围，助推重大事项、重点工作落地落细落实。

做调查研究“有心人”，时时在意处处留心

调查研究不是阶段性工作，而是一项根据实际需要常态化开展的工作。特别是对于办公室工作，在阶段性集中开展调查研究的同时，应更多地注重在日常工作中常态化持续开展调研，根据不同阶段工作需要，开展有所侧重的调研选题，及时锁定调研“靶向目标”，持之以恒以改革创新精神破难题解新题，从而长效化推动工作。

用心是一种态度，也是一种能力。有心的干部走到哪里，调查研究就可以开展到哪里。只要成为一名调查研究的“有心人”，把学校发展和师生冷暖放在心里，将调查研究融入日常、做在经常，时刻以获取真实信息、了解新情况新问题作为目标，时时都可以开展调查研究，处处都可以是调查研究的现场。

研之愈深，行之愈笃。让我们用活用好调查研究这个“传家宝”，常态长效开展调查研究，持续深化拓展工作质效，使各项工作更加符合发展需求、契合学校实际、顺应师生期盼，以高质量调查研究推动新时期学校各项事业高质量发展。

（作者贾红果，系党委学校办公室副主任。）